Introduction
Notre site mieldesarrasin.fr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
2.1 Données collectées lors de la commande
Lors de votre commande, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison (locker Mondial Relay)
- Informations de facturation
- Historique des commandes
2.2 Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de provenance (moteur de recherche, site référent)
- Données de géolocalisation approximative
Ces données sont collectées via des cookies et notamment Google Analytics.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
3.1 Gestion des commandes
- Traiter et exécuter vos commandes
- Gérer les paiements
- Assurer la livraison de vos produits
- Gérer le service après-vente et les réclamations
Base légale : Exécution du contrat de vente
3.2 Communication
- Vous envoyer des confirmations de commande
- Vous informer du suivi de livraison
- Répondre à vos demandes
Base légale : Exécution du contrat et intérêt légitime
3.3 Analyse statistique et amélioration du site
- Analyser le trafic du site via Google Analytics
- Comprendre le comportement des visiteurs
- Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
Base légale : Consentement (via les cookies) et intérêt légitime
3.4 Obligations légales
- Respecter nos obligations comptables et fiscales
- Conserver les preuves en cas de litige
Base légale : Obligation légale
Destinataire des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de notre entreprise en charge de la gestion des commandes et du service client.
Elles peuvent également être transmises à des tiers pour les besoins suivants :
5.1 Prestataires de services
- Mondial Relay : pour l’expédition et la livraison de vos commandes
- Prestataire de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
- Hébergeur du site : o2 Switch
5.2 Services d’analyse
- Google Analytics (Google Ireland Limited) : pour l’analyse du trafic du site
5.3 Autorités
- Sur demande légale, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, services de police, justice)
Nous nous assurons que ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Cookies et traceurs
4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.
4.2 Cookies utilisés sur notre site
Cookies strictement nécessaires :
- Cookies de session permettant le fonctionnement du panier d’achat
- Cookies de sécurité pour les paiements
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du site.
Cookies analytiques – Google Analytics :
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site. Ces cookies collectent des informations anonymisées sur :
- Le nombre de visiteurs
- Les pages consultées
- Le temps passé sur le site
- Les sources de trafic
Configuration de Google Analytics :
- Anonymisation des adresses IP activée
- Durée de conservation des données : 18 mois
- Pas de partage de données avec d’autres services Google
4.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via :
- Le bandeau de consentement qui s’affiche lors de votre première visite
- Les paramètres de votre navigateur
- Les outils de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Le refus des cookies analytiques n’empêche pas la navigation sur le site mais peut limiter certaines fonctionnalités.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.), sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
9.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
9.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.
9.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
9.7 Droit de retirer votre consentement
Pour les traitements basés sur le consentement (cookies analytiques), vous pouvez le retirer à tout moment.
9.8 Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
9.9 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : contact@mieldesarrasin.fr
Joignez une copie de votre pièce d’identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
9.10 Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Site web : https://www.cnil.fr
- Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : Janvier 2026